配戴口罩對溝通的影響?如何讓溝通更加的順利?
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配戴口罩對溝通的影響?如何讓溝通更加的順利?
近幾年新冠疫情肆虐全球，為了保護你我，配戴口罩已經成為日常生活的一部分，然而，這一必要的公共衛生措施也對日常溝通和聆聽產生了深遠的影響，尤其是對聽損者而言，挑戰更為明顯。
配戴口罩對溝通的影響
1.口罩會阻擋說話者面部表情和嘴唇的可視性──對於聽力受損者來說，臉部的視覺提示，能幫助聽損者更好地理解對方所說的內容。
2.口罩會使說話者發出的聲音變小聲──根據國外期刊《Hearing Review》在2020年發布的研究[註]，配戴一般外科口罩會使得高頻（2000～7000赫茲）的音量衰減3至4分貝，而醫療用的N95口罩甚至在高頻區段可達最多12分貝的衰減（請參考下圖）
▲口罩對於說話語音的影響（圖片引用自Goldin, A., Weinstein, B., & Shiman, N. (2020). Speech blocked by surgical masks becomes a more important issue in the era of COVID-19. Hearing Review, 27(5), 8-9.）
在這樣的情況下，合適的溝通策略就顯得至關重要！！
如何讓溝通更加順利
1.說話者需更加注意說話的方式和語速，避免使用過長的語句和過快的語速。
2.溝通時盡量避免背景噪音。
3.利用文字溝通，如手機APP或將字用手寫下，也能極大的減少交流障礙。
隨著口罩政策逐步的解禁，除了自在的呼吸外，希望大家也能更了解配戴口罩對溝通和聆聽的影響哦！！
[註]研究資料引用Goldin, A., Weinstein, B., & Shiman, N. (2020). Speech blocked by surgical masks becomes a more important issue in the era of COVID-19. Hearing Review, 27(5), 8-9.
教學影片:防疫期間的助聽器該如何配戴?
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