配戴口罩對溝通的影響?如何讓溝通更加的順利?

By jensound
配戴口罩對溝通的影響是 ? 如何讓溝通更加順利?

配戴口罩對溝通的影響?如何讓溝通更加的順利?

近幾年新冠疫情肆虐全球,為了保護你我,配戴口罩已經成為日常生活的一部分,然而,這一必要的公共衛生措施也對日常溝通和聆聽產生了深遠的影響,尤其是對聽損者而言,挑戰更為明顯。

配戴口罩對溝通的影響

1.口罩會阻擋說話者面部表情和嘴唇的可視性──對於聽力受損者來說,臉部的視覺提示,能幫助聽損者更好地理解對方所說的內容。

2.口罩會使說話者發出的聲音變小聲──根據國外期刊《Hearing Review》在2020年發布的研究[註],配戴一般外科口罩會使得高頻(2000~7000赫茲)的音量衰減3至4分貝,而醫療用的N95口罩甚至在高頻區段可達最多12分貝的衰減(請參考下圖)

口罩會使說話者發出的聲音變小聲

▲口罩對於說話語音的影響(圖片引用自Goldin, A., Weinstein, B., & Shiman, N. (2020). Speech blocked by surgical masks becomes a more important issue in the era of COVID-19. Hearing Review, 27(5), 8-9.)

在這樣的情況下,合適的溝通策略就顯得至關重要!!

如何讓溝通更加順利

1.說話者需更加注意說話的方式和語速,避免使用過長的語句過快的語速

2.溝通時盡量避免背景噪音

3.利用文字溝通,如手機APP將字用手寫下,也能極大的減少交流障礙。

隨著口罩政策逐步的解禁,除了自在的呼吸外,希望大家也能更了解配戴口罩對溝通和聆聽的影響哦!!

[註]研究資料引用Goldin, A., Weinstein, B., & Shiman, N. (2020). Speech blocked by surgical masks becomes a more important issue in the era of COVID-19. Hearing Review, 27(5), 8-9.

教學影片:防疫期間的助聽器該如何配戴?

文章撰寫人:台北旗艦店_
張耘嘉聽力師
建聲全台的專業團隊