助聽器是根據每個人的聽力需求及聽力圖來做設定的。

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選配助聽器的首要步驟為:了解您過去的醫療史並幫您做完整的聽力檢查。

聽力檢查包括耳朵外觀檢查、中耳分析、純音聽力檢查、語音測試等項目，在排除了發炎或突發性聽損的狀況後，下一步才會進行助聽器的選配諮詢。

將聽力檢查的結果輸入調音設備後，會依照聽力圖為您設定助聽器，詳細和您說明聽力狀況、了解您日常遭遇的聽力困擾，根據您的需求為您選擇最合適的助聽器。

選配過程中也可以比較多款不同機型，感受各個等級助聽器的音質及效益差異，若有必要也可免費外借回家測試幾日，確認聲音沒問題後，即可購買助聽器。

聽力師會在取機前，視個案的狀況製作客製化耳模(如：聽損較重、嬰幼兒個案建議製作)。

在最後交機時，教導您如何正確配戴助聽器、提醒日常清潔的注意事項，和您說明定期回店保養助聽器及定期追蹤聽力的重要性。